Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unseren Notdienst für Tresoröffnungen beauftragen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ dieser Datenschutzerklärung sowie dem Impressum entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Beauftragung einer Notöffnung oder Preisanfrage übermitteln.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten dienen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur telefonischen Beratung, zur Einsatzkoordination unserer Servicetechniker vor Ort sowie zur Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen sowie die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern oder Widerspruch einzulegen.

2. Verantwortliche Stelle & Allgemeine Pflichtinformationen

Name und Anschrift des Verantwortlichen

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Einsatzorte) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen nach § 147 AO oder § 257 HGB); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Bei Vorliegen Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für bestimmte Zwecke.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Erfüllung eines Vertrages (z. B. Durchführung einer Tresor-Notöffnung, Schlossumrüstung) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Festpreisangebot, telefonische Erstberatung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten, Nachweiserfordernisse).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. IT-Sicherheit der Website, Prüfung der Zugangsberechtigung vor Tresoröffnungen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff Dritter).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN. WIR VERARBEITEN DIE BETROFFENEN DATEN DANN NICHT MEHR, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE NACHWEISEN.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

3. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert bzw. gekürzt)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Verzicht auf unnötiges Tracking & Cookies

Unsere Website ist auf maximale Datensparsamkeit ausgelegt. Wir setzen keine aufdringlichen Tracking-Tools, Drittanbieter-Werbenetzwerke oder invasive Analyse-Cookies ein. Notwendige technische Cookies dienen ausschließlich dem reibungslosen Betrieb der Website.

4. Kontaktaufnahme & Auftragsabwicklung für Notöffnungen

Telefonische Anfragen & 24h-Notruf

Wenn Sie uns per Telefon (0179 175 70 34) kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, Einsatzadresse, Angaben zum Tresormodell und Schlosstyp) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet und gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen).

Prüfung der Zugangsberechtigung (Legitimation)

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf fremde Wertbehältnisse führen unsere Techniker vor Beginn einer Notöffnung eine gesetzlich vorgeschriebene Legitimationsprüfung durch. Hierbei werden Name, Anschrift und der Nachweis der Zugangsberechtigung (z. B. Personalausweis, Eigentumsnachweis, Mietvertrag, Erbschein oder Vollmacht) im Rahmen des Einsatzprotokolls dokumentiert.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Fachbetriebs und des tatsächlichen Eigentümers an der Verhinderung von Straftaten und unberechtigten Tresoröffnungen).

Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen vor Ort (z. B. EC-Karte, Kreditkarte, Barzahlung oder Rechnung) verarbeiten wir die erforderlichen Zahlungs- und Rechnungsdaten. Bei Kartenzahlungen werden die Transaktionsdaten über verschlüsselte Terminals an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der künftigen Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an: Info@tresoröffnung-nrw.de oder per Post an die oben genannte Adresse.